एनवाईसी हाउसिंग प्रोजेक्ट में उठाए गए गंदे गरीब - आज स्टारबक्स सीईओ हावर्ड शल्ट्ज एक बहु अरबपति है

2024 लेखक: Ethan Spencer | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 09:06

यह सब एक कप कॉफी के साथ शुरू किया। 1 9 81 में, हावर्ड शल्ट्ज नाम की एक छोटी कॉफी शॉप में चले गए स्टारबक्स सिएटल के पाइक प्लेस मार्केट में पहली बार स्थित है। वह कई चीजों से मारा गया था, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कैसे एक कप कॉफी बातचीत शुरू कर सकती है और बातचीत एक समुदाय शुरू कर सकती है। उस समय, दुनिया में चार स्टारबक्स स्थान थे। कुछ दशकों के फास्ट फॉरवर्ड और हावर्ड शल्ट्ज स्टारबक्स के सीईओ हैं और कंपनी ने 23,000 से अधिक स्थानों पर कंपनी को बढ़ा दिया है। यह एक कहानी है कि एक कप कॉफी ने साम्राज्य कैसे लॉन्च किया, दुनिया को बदल दिया और एक समझदार उद्यमी को बहु अरब डॉलर का भाग्य अर्जित किया …

हावर्ड शल्ट्ज का जन्म ब्रुकलिन, न्यूयॉर्क में 1 9 52 में पूर्व अमेरिकी सेना के सैनिक और फिर ट्रक चालक फ्रेड शल्ट्ज और उनकी पत्नी ईलेन के बेटे में हुआ था। उनका परिवार बहुत गरीब था। हॉवर्ड को अपने माता-पिता, बहन रोनी और भाई माइकल ने न्यू यॉर्क सिटी हाउसिंग प्रोजेक्ट में उठाया - विशेष रूप से कैनर्सि बेव्यू हाउस में। घर पर गरीबी से खुद को विचलित करने के लिए, हॉवर्ड खेल से बच निकला। उन्होंने हाईस्कूल बेसबॉल, फुटबॉल और बास्केटबाल खेला। वह 1 9 71 में स्नातक होने वाले कैनर्सि हाई स्कूल गए। हाई स्कूल में, शल्ट्ज एक असाधारण एथलीट थे और उत्तरी मिशिगन विश्वविद्यालय के लिए फुटबॉल छात्रवृत्ति से सम्मानित किया गया था- उनके टिकट को उनके गरीब बचपन से बाहर कर दिया गया था। वह कॉलेज जाने के लिए अपने परिवार में पहला व्यक्ति था। ताऊ कप्पा एपिसिल बंधुता के एक सदस्य, शल्ट्ज़ ने 1 9 75 में संचार में स्नातक की उपाधि प्राप्त की।

स्नातक होने के बाद, शल्ट्ज़ ने ड्रिप कॉफी बनाने वालों के एक स्वीडिश निर्माता हैमरप्लास्ट में नौकरी पर जाने से पहले ज़ेरॉक्स में चार साल बिताए। वह अंततः हैमरप्लास्ट के लिए अमेरिकी परिचालन के प्रबंधक बने। इस तरह वह 1 9 81 में पाइक प्लेस मार्केट स्टारबक्स में समाप्त हुआ। उस समय स्टारबक्स हैमरप्लास्ट के सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों में से एक था।

उस भाग्यशाली दिन पर, शल्ट्ज़ को कॉफी के इन गुणकों के साथ वार्तालाप में खींचा गया, जो सबसे आसान बीन भुनाए जाने के बजाय, सबसे अच्छा स्वाद, सबसे अच्छी गंध, उच्च गुणवत्ता वाली कॉफी की तलाश कर सकते थे। लेकिन यह शल्ट्ज़ को मारने वाली सबसे अच्छी कॉफी के लिए सिर्फ इतना जुनून था, यह भी था कि स्टारबक्स के मालिक इस जुनून को दूसरों के साथ कॉफी के साथ साझा करना चाहते थे।

शल्ट्ज़ ने एक बड़ा मौका देखा और तुरंत पता चला कि उन्हें स्टारबक्स में नौकरी मिलनी है। उसे स्टारबक्स को किराए पर लेने के लिए उसे एक साल लग गया। 1 9 82 में, शल्ट्ज़ ने न्यूयॉर्क छोड़ दिया और स्टारबक्स के संचालन और विपणन निदेशक बनने के लिए सिएटल चले गए। उस समय, स्टारबक्स के पास चार स्टोर थे और शल्ट्ज़ 2 9 वर्ष का था।

1 9 83 में, हॉवर्ड ने इटली की यात्रा की और इतालवी कैफे संस्कृति के रोमांस द्वारा लिया गया। ये ब्लॉक रोमांटिक कैफे प्रत्येक ब्लॉक पर मौजूद थे। वे बैठक स्थान थे जहां सभी के पास बातचीत हुई थी या पेपर पढ़ा था। ये इतालवी कॉफ़ीहाउस उनके संरक्षक के दिनों का एक अभिन्न हिस्सा थे। हावर्ड ने सोचा कि वह उस इतालवी कॉफ़ीहाउस परंपरा को सिएटल वापस ला सकता है, जिससे कॉफी बार को किसी व्यक्ति के दिन में एक अभिन्न रोक में बदल दिया जाता है। उनकी वृत्ति स्पष्ट रूप से स्पष्ट थी।

हालांकि, अपने सपने को एक वास्तविकता बनाने के लिए, उसे स्टारबक्स छोड़ना पड़ा, जो उस समय कॉफी बीन्स का एक purveyor था। उस समय के मालिकों ने स्टारबक्स को "रेस्तरां" में बदलने की कल्पना नहीं की थी।

Schultz Il Giornale नामक अपनी कॉफी कंपनी शुरू की। हालांकि, वह लंबे समय तक स्टारबक्स से नहीं चलेगा। वह 1 9 87 में कंपनी (स्थानीय निवेशकों की मदद से) खरीदने के लिए वापस आए $ 3.8 मिलियन । मुद्रास्फीति के समायोजन के बाद यह लगभग $ 7 मिलियन डॉलर है।

हावर्ड के नेतृत्व में, स्टारबक्स 1 99 0 के दशक में तेजी से विस्तार हुआ। दुकानों को हर कोने पर रात भर खरगोशों की तरह गुणा करना प्रतीत होता था। इस तेजी से विकास के दौरान, Schultz हमेशा कहा कि कंपनी का लक्ष्य बस " एक महान कप कॉफी की सेवा करने के लिए"वह भी चाहता था" एक आत्मा के साथ एक कंपनी बनाने के लिए"इस दृष्टि से अंशकालिक श्रमिकों के लिए लाभ में अभूतपूर्व प्रगति हुई। Schultz ने जोर देकर कहा कि सप्ताह में कम से कम 20 घंटे काम करने वाले सभी कर्मचारियों को व्यापक स्वास्थ्य कवरेज मिलता है। लेकिन वह आगे भी चला गया - उसने उस कवरेज में अविवाहित पति भी शामिल किए। फिर उसने पेश किया एक कर्मचारी स्टॉक-विकल्प योजना। Schultz कर्मचारी वफादारी के महत्व को समझ गया और एक खुश कार्यकर्ता एक वफादार कार्यकर्ता था। इससे स्टारबक्स के कर्मचारियों के काफी कम वेतन के बावजूद कम कर्मचारी कारोबार होता है।

कई ने पूछा है कि क्यों Schultz इतना उदार था। जवाब यह है कि वह अभी भी स्पष्ट रूप से याद करता है कि उसके पिता ने बिना किसी लाभ के कम वेतन वाली नौकरियों पर संघर्ष किया। वह समझ गया कि उसके पिता को पीटा महसूस हुआ क्योंकि उसका सम्मान नहीं किया गया था। स्टारबक्स में, शल्ट्ज बस उस तरह की कंपनी बनाना चाहता था जिसे उसके पिता ने सम्मान दिया होगा। वह चाहता था कि उसके कार्यकर्ता सम्मानित और मूल्यवान महसूस करें। उसके पिता ने कभी अनुभव नहीं किया।

विस्तार के संदर्भ में, शल्ट्ज़ ने मैकडॉनल्ड्स पर स्टारबक्स के वर्चस्व का मॉडल किया, जिसमें एक बड़ा अंतर था- हर मैकडॉनल्ड्स का स्थान फ्रेंचाइजी किया गया है, जबकि स्टारबक्स के अधिकांश स्टोर हैं। Schultz विश्वास नहीं करता है कि फ्रैंचाइजी के आसपास सबसे मजबूत ब्रांड बनाना संभव है-भले ही मैकडॉनल्ड्स स्पष्ट रूप से उस नियम के लिए अपवाद है।

स्टारबक्स 1 99 2 में सार्वजनिक हो गए। कंपनी वर्तमान में 62 देशों में 23,000 स्टोर संचालित करती है और इसका बाजार कैप उत्तर है $ 56 बिलियन डॉलर । रास्ते में, हावर्ड शल्ट्ज ने व्यक्तिगत भाग्य को अलग कर दिया है 2.1 अरब डॉलर डॉलर.

अपने करियर और स्टारबक्स के विकास के इस चरण में भी, शल्ट्ज अपने कर्मचारियों के अधिकारों का एक सशक्त समर्थक बना हुआ है। जबकि यूपीएस जैसे अन्य कंपनियां यूएस सस्ती देखभाल अधिनियम, शल्ट्ज़ और स्टारबक्स की तैयारी में कर्मचारियों के पति / पत्नी के लिए स्वास्थ्य देखभाल लाभ काट रही हैं, ऐसा करने से इनकार करते हैं:

' अन्य कंपनियों ने घोषणा की है कि वे पति / पत्नी के लिए कवरेज प्रदान नहीं करेंगे; अन्य कट ऑफ के लिए 40 घंटों तक लॉबिंग कर रहे हैं। लेकिन स्टारबक्स भागीदारों के लिए लाभ बनाए रखेंगे और नए कानून का उपयोग अपने कार्यकर्ता के लिए लाभ कम करने या कम लाभ के बहाने के रूप में नहीं करेंगे रों"

यह दृष्टिकोण केवल स्टारबक्स के लिए ताज़ा नहीं है, बल्कि हजारों व्यवसायों के लिए इसके नेतृत्व के बाद और अंशकालिक श्रमिकों को स्वास्थ्य सेवा प्रदान करना है। जून 2014 में, शल्ट्ज़ और स्टारबक्स ने फिर से दुनिया को चौंका दिया जब उन्होंने घोषणा की कि कंपनी के हर कर्मचारी एरिज़ोना स्टेट यूनिवर्सिटी से जितना चाहें उतने मुफ्त ऑनलाइन कक्षाएं ले पाएंगे।

हावर्ड शल्ट्ज स्पष्ट रूप से एक व्यक्ति है जिसने पहचाना जाने पर अवसर पहचाना। 1 9 81 में उस कप का एक कप वापस अंततः $ 2 बिलियन भाग्य में बदल गया। इसने दुनिया को भी बदल दिया क्योंकि हम आज जानते हैं।