268 दिनों में आईपीओ से तरलता को पूरा करने के लिए। कैसे Pets.com डॉट कॉम बबल की सबसे बड़ी आपदा बन गया

2024 लेखक: Ethan Spencer | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 09:06

मूल डॉट कॉम बबल के दौरान कई सबक सीखे गए थे। 1 99 0 के दशक और 2000 के दशक के शुरू में बिजनेस प्लान स्वीकार्य माना जाता था, जिसे आज उद्यमियों और उद्यम पूंजीपतियों द्वारा पूरी तरह से लुभावना माना जाएगा। डॉट कॉम पागलपन की पहली लहर (और अंतिम दुर्घटना) आधुनिक जंगली, जंगली, पश्चिम की तरह थी। एक सौ नई ई-कॉमर्स साइटें हर दिन दुनिया को बदलने और अपने निवेशकों को अकल्पनीय रूप से अमीर बनाने का वादा करती हैं। 2002 तक, इन लंबी भूल गई कंपनियों के विशाल बहुमत को पृथ्वी के चेहरे से मिटा दिया गया था। ऐसी कुछ कंपनियां भी हैं जिनके अंत इतने शर्मनाक थे, ऐसे सार्वजनिक पैमाने पर, कि वे हमेशा हमारी सामूहिक यादों में नकल किए जाएंगे। वेबवाब, कोज़मो, theGlobe.com और ईटॉय जैसी कंपनियां तुरंत दिमाग में आती हैं।

लेकिन डॉट कॉम बबल के दौरान विस्फोट की गई सभी कंपनियों में से, Pets.com शायद इतिहास में नीचे उन सभी के सबसे विनाशकारी के रूप में नीचे जाना होगा। चौंकाने वाली बात यह है कि कंपनी सिर्फ 268 दिनों में आईपीओ से परिसमापन में गई थी। और इसके implosions के साथ, $ 300 मिलियन से अधिक निवेश पूंजी वाष्पित और लगभग 300 लोगों ने अपनी नौकरियों को खो दिया। यह Pets.com की कहानी है …

Pets.com इस तरह के वादे के साथ शुरू किया। और यह समझ में आया। बेशक पालतू भोजन, पालतू जानवरों की देखभाल, पालतू खिलौने, और पालतू सामानों की बिक्री ऑनलाइन समझ में आया। पालतू मालिकों को इस सामान की जरूरत है! इसे अपने दरवाजे पर क्यों न पहुंचे? उनके पास 2000 सुपर बाउल में एक वाणिज्यिक था और हम जानते हैं कि लागत कितनी है। इसके अलावा, यह एक सुपर प्यारा और आकर्षक शुभंकर था! यह कैसे सफल नहीं हो सकता है?

Pets.com की स्थापना अगस्त 1 99 8 में ग्रेग मैकलेमोर द्वारा की गई थी और लॉन्च किया गया था। साइट और डोमेन को 1 999 के शुरू में मैकलेमोर से एक प्रमुख उद्यम पूंजीपति हमर विनब्लैड और जूली वाइनराइट द्वारा खरीदा गया था, जिसे सीईओ के रूप में स्थापित किया गया था। एक सपने से एक राष्ट्रीय ब्रांड में शुरू करने के साथ काम किया, वाइनराइट ने जो कुछ भी उसके पास किया था उसे फेंक दिया। और "सबकुछ" से हमारा मतलब टन और टन और बहुत सी नकदी है।

Amazon.com Pets.com के उद्यम वित्त पोषण के पहले दौर में शामिल था। जेफ बेजोस और अमेज़ॅन ने कंपनी में 54% बहुमत हिस्सेदारी खरीदी। वाइनराइट ने उस समय कहा था कि पालतू जानवरों का अमेज़ॅन वित्त पोषण "स्वर्ग में बना विवाह" था। और ऐसा लग रहा था। आखिरकार, एक बात अमेज़ॅन जानता है कि कैसे करना है उत्पाद को स्थानांतरित करना और पूर्ति केंद्रों का प्रबंधन करना। Pets.com ने नोट किया होगा कि अमेज़ॅन ने अपना व्यवसाय कैसे संभाला है।

Pets.com ने 1 999 में विभिन्न पारंपरिक मीडिया आउटलेट का उपयोग करके एक क्षेत्रीय विज्ञापन अभियान शुरू किया। उनके पास टीवी पर, प्रिंट में, रेडियो पर और आखिरकार एक Pets.com पत्रिका भी थी। अभियान पांच शहरों में शुरू हुआ और क्रिसमस द्वारा उस वर्ष 10 शहरों तक विस्तार हुआ था। उनके अभियान का ध्यान उनके शुभंकर थे - कुत्ते की तरह दिखने के लिए एक सॉक कठपुतली।

Pets.com का विज्ञापन अभियान और शुभंकर टीबीडब्ल्यूए चियाट डे के सैन फ्रांसिस्को कार्यालय द्वारा बनाया गया था, जिस फर्म ने हाल ही में दुनिया को टैको बेल चिहुआहुआ विज्ञापन दिए थे। (यो क्विएरो टैको बेल, कोई भी?) Pets.com के लिए डिज़ाइन किया गया शुभंकर एक कुत्ते जैसा सॉकेट कठपुतली था जो अपने पंजा में एक पालतू जानवरों का ब्रांडेड माइक्रोफोन रखता था। उन्होंने अभिनेता माइकल इयान ब्लैक को शुभंकर आवागमन करने के लिए काम पर रखा और उन्होंने 1 999 और 2000 में प्रसिद्धि प्राप्त की। वास्तव में, पालतू जानवरों के सॉक कठपुतली के पास पंथ की स्थिति के पास था, "गुड मॉर्निंग अमेरिका", "लाइव विद रेजिस एंड कैथी" ली ", और यहां तक कि" नाइटलाइन "। 1 999 के मैसी के थेंक्सगिविंग डे परेड में सॉक कठपुतली का अपना गुब्बारा भी था।

ऐसा लगता है कि वैनराइट, अन्य अधिकारियों और उनके निवेशकों ने योजना बनाई थी। तारकीय विज्ञापन और ब्रांडिंग के शीर्ष पर, Pets.com वेबसाइट डिज़ाइन ठोस, आसानी से नेविगेट करने योग्य था, और यहां तक कि कुछ पुरस्कार भी जीते थे।

जनवरी 2000 में, Pets.com ने एक biiiiiiiiiig खरीद की - एक सुपर बाउल विज्ञापन जिसने नवाचारी कंपनी को खर्च किया $ 1.2 मिलियन डॉलर । स्पॉट ने यू.एस. को कंपनी के जवाब में पेश किया कि क्यों पालतू मालिकों को ऑनलाइन खरीदारी करनी चाहिए: "क्योंकि पालतू जानवर ड्राइव नहीं कर सकते!" यूएसए टुडे के विज्ञापन मीटर ने उस साल के सुपर बाउल में # 1 स्थान दिया। Pets.com ने अपना लक्ष्य हासिल कर लिया था। वे कम से कम संक्षेप में, राष्ट्रीय वार्तालाप का एक हिस्सा थे।

अगले महीने, फरवरी 2000 में, Pets.com $ 11.00 के शेयर मूल्य के साथ NASDAQ स्टॉक प्रतीक आईपीईटी के तहत सार्वजनिक हो गया। यह संक्षेप में 14 डॉलर प्रति शेयर पर सबसे ऊपर था, लेकिन दुर्भाग्य से, यह वहां से सभी ढलान था।

डॉट कॉम बूम की पहली लहर के इतने सारे ई-कॉमर्स खुदरा विक्रेताओं की तरह, Pets.com ने उस स्थान पर हावी होने के लिए तैयार किया जो वे खुद के लिए बनाने की कोशिश कर रहे थे। वास्तव में, 2000 की गर्मियों में उन्होंने अपने मुख्य प्रतियोगियों, Petstore.com में से एक खरीदा। यहां मुख्य वाक्यांश "अंतरिक्ष वे खुद के लिए बनाने की कोशिश कर रहे थे।"

Pets.com को अपनी ब्रांड पहचान बनाने में जबरदस्त सफलता मिली। हालांकि, यह क्या नहीं पता था, और वास्तव में अन्य लोगों के पैसे में $ 300 मिलियन लेने से पहले यह जानना चाहिए था कि क्या उनके उत्पाद के लिए वास्तविक बाजार भी मौजूद था। संस्थापक, उद्यम पूंजी मालिक, और सीईओ जूली वेनराइट सभी ऑनलाइन खुदरा परिदृश्य के अपने क्षेत्र पर बुनियादी सावधानी बरतने में नाकाम रहे। मुझे यह स्पष्ट करने दें - बाजार में अपनी मूल व्यवहार्यता और स्थायित्व का परीक्षण करने के लिए पालतू जानवरों के लॉन्च से पहले कोई स्वतंत्र बाजार अनुसंधान नहीं हुआ।

कंपनी के पहले वित्तीय वर्ष में - फरवरी से सितंबर 1 999 - Pets.com ने $ 619,000 के राजस्व में लिया। यह बहुत भयानक नहीं लग सकता है, है ना? खैर, यह भी ध्यान रखें कि उसी वर्ष कंपनी ने अकेले विज्ञापन पर 11.8 मिलियन डॉलर खर्च किए थे।इसमें 300+ कर्मचारियों के वेतन और लाभ शामिल नहीं हैं।

तथ्य यह है कि, Pets.com में एक व्यापार योजना की कमी थी जिसने काम किया या यहां तक कि सामान्य ज्ञान भी बनाया। कंपनी ने अपने विज्ञापन अभियानों की अत्यधिक लागत से पहले भी हर बिक्री पर पैसा खो दिया … और इस विफलता का कारण आश्चर्यजनक है।

Pets.com इन्वेंट्री प्राप्त करने के लिए भुगतान किए गए बाजार मूल्य के एक तिहाई हिस्से पर अपने उत्पादों को बेच रहा था। और उन्होंने यह जानबूझकर किया, यह सोचकर कि छूट और मुफ्त शिपिंग की पेशकश करके, वे जल्दी से एक वफादार ग्राहक आधार का निर्माण करेंगे। जबकि Zappos.com जैसी साइटों ने सफलतापूर्वक इस रणनीति का उपयोग किया है, जूते को जहाज के लिए ज्यादा खर्च नहीं होता है। Pets.com के प्रबंधन ने क्या विचार नहीं किया है कि कुत्ते के भोजन और बिल्ली कूड़े, पालतू जानवरों के लिए crates, पालतू भोजन के डिब्बे, और अन्य भारी वस्तुओं के 20 पौंड बैग भेजने के लिए कितना खर्च करना है। चूंकि उनकी व्यावसायिक योजना लिखी गई थी, पालतू जानवरों के लिए एक उद्योग (पालतू आपूर्ति) में लाभदायक बनना असंभव होगा, जो आमतौर पर केवल लाभ मार्जिन होता है दो से चार प्रतिशत.

अब, उस समय स्टार्टअप की संस्कृति को ध्यान में रखें। कंपनियां पूरी तरह से स्टॉक किए गए रसोई, कैटर्रेड भोजन, खेल और खिलौने और गैजेट्स को ब्रेक, ग्रुप आउटिंग, पार्टियों, जिम सदस्यता, और शीर्ष प्रतिभा को लुभाने के लिए डिज़ाइन किए गए अन्य भत्ते के साथ खेलने के लिए आम हैं और उन्हें खुश रखती हैं, चलिए इसका सामना करते हैं, पैसे की महत्वपूर्ण रकम लागत। और Pets.com यहां skimp नहीं था।

लेकिन यह बदतर हो जाता है! Pets.com पर होने वाली शक्तियों ने हमेशा के लिए गहरी छूट और मुफ्त शिपिंग की पेशकश करने की उम्मीद नहीं की थी। ओह नहीं, उनके पास एक और भी बदतर योजना थी - उन्होंने मौजूदा ग्राहकों को उच्च लाभ मार्जिन खरीद में स्थानांतरित करने की योजना बनाई थी। अब मैं तुम्हारे बारे में नहीं जानता, लेकिन मेरे पास एक कुत्ता है, एक चॉकलेट लैब्राडोर रेट्रिवर है, और उसे उसी दिन दिन में खिलाया जाता है क्योंकि जब आप कुत्ते या बिल्ली के भोजन को अचानक बदलते हैं … यह गन्दा हो जाता है । अपनी कल्पना का प्रयोग।

यह स्पष्ट था कि Pets.com चलाने वाले लोगों को वास्तविक पालतू मालिकों या पालतू जानवरों और उनकी आदतों के साथ कोई परिचितता के साथ कोई वास्तविक अनुभव नहीं था। कंपनी के दूसरे वित्तीय वर्ष के दौरान, कंपनी ने लागत से 27% कम के लिए माल बेच दिया, इसलिए उस वर्ष के दौरान बिक्री में तेजी से बढ़ोतरी से मदद नहीं मिली। वास्तव में, उन्होंने कंपनी को अपने अपरिहार्य निधन के करीब ले जाया।

इसके अलावा, Pets.com ने गोदामों जैसे बुनियादी ढांचे में एक छोटा सा भाग्य बिताया जो उनके उत्पादों को रखता था और उनके पूर्ति केंद्रों के रूप में कार्य करता था। ई-कॉमर्स कंपनी का प्रबंधन उनके दावे से फंस गया कि कंपनी को राजस्व चलाने वाली दर पर पहुंचने की जरूरत है जो उनके ब्लोएटेड इंफ्रास्ट्रक्चर का समर्थन करता है। उस महत्वपूर्ण क्षण के लिए राजस्व लक्ष्य था $ 300 मिलियन । उस समय कंपनी सिर्फ अपने व्यय पर भी टूट जाएगी। उन्होंने सोचा कि उस निशान को मारने में लगभग चार साल लगेंगे।

अब, हम सभी जानते हैं कि 2000 में क्या हुआ। NASDAQ दुर्घटनाग्रस्त हो गया और डॉट-कॉम बबल फट गया। उस गिरावट से, लेखन दीवार पर था और बोर्ड को एहसास हुआ कि वे व्यवसाय करने के लिए आवश्यक पूंजी जुटाने में सक्षम नहीं होंगे। प्रबंधन टीम और बोर्ड ने कंपनी को बचाने के लिए सख्त कोशिश की।

दुर्भाग्यवश कोई जीवन रेखा नहीं मिली और पालतू जानवरों ने घोषणा की कि वे 6 नवंबर, 2000 को अपने आभासी दरवाजे बंद कर रहे थे। कंपनी की कीमत आईपीओ की कीमत 11 फरवरी से गिरकर कंपनी के संचालन के दिन सिर्फ 0.1 9 डॉलर हो गई थी। कुल मिलाकर, Pets.com सिर्फ 268 दिनों में परिसमापन को पूरा करने के लिए आईपीओ से चला गया। यह इतिहास में सबसे छोटी जीवित सार्वजनिक कंपनियों में से एक बनाता है।

Pets.com का प्रबंधन विपणन और ब्रांडिंग पर बहुत अधिक था और बहुत कुछ नहीं। बिक्री नाटकीय रूप से बढ़ी लेकिन उनकी भयानक व्यापार योजना और ब्लोटेड इंफ्रास्ट्रक्चर की वजह से कंपनी ने अपने सभी लेनदेन पर बहुत पैसा खो दिया। जब Pets.com ने ऑपरेशन बंद कर दिया, $ 300 मिलियन निवेश पूंजी, उद्यम फर्मों और सार्वजनिक बाजारों से उठाया गया, वाष्पित।

वे अब कहाँ हैं?

सीईओ जूली वेनराइट

Pets.com प्रबंधन कंपनी के परिसमापन के माध्यम से बोर्ड पर रहा। उन्हें अपने सामान्य $ 165,000 बोनस के शीर्ष पर प्रदर्शन बोनस के रूप में $ 50,000 और $ 165,000 का पृथक्करण पैकेज दिया गया था। नवंबर 2000 में Pets.com को बंद करने के बाद, उसके पति ने तलाक के लिए दायर किया। वाइनराइट ने कहा है कि यह उनके जीवन में एक बहुत मुश्किल समय था। वह SmartNow.com पर गई, जो अब एक निष्क्रिय वेबसाइट है। उन्होंने "रीबूट: माई फाइव लाइफ-चेंजिंग मिस्टेक्स एंड हाउ आई हैड मूव ऑन" किताब लिखी, जिसने Pets.com और SmartNow.com पर अपने नम्र अनुभवों को पुरस्कृत किया। जूली वाइनराइट एक लक्जरी माल की वेबसाइट, रीयलरल का वर्तमान सीईओ है।

Pets.com डोमेन

हालांकि पेट्समार्ट से ऑफर अस्वीकार कर दिया गया था, डोमेन को पेटीमार्ट को एक अनजान कीमत के लिए बेचा गया था।

साक कठपुतली

सॉक कठपुतली के अपने दिन के दौरान जबरदस्त लोकप्रियता थी, लेकिन जैसे ही कंपनी गिर रही थी, यह डॉट कॉम अतिरिक्त का अंतिम प्रतीक बन गया। 2001 में, ई-ट्रेड ने एक सुपर बाउल वाणिज्यिक चलाया जो एक चिम्पांजी को एक बर्बाद डॉट कॉम परिदृश्य के माध्यम से घोड़े की सवारी करता है। चिम्पांजी eSocks.com नाम की एक कंपनी में आई, जिसे ध्वस्त किया गया था और रोया गया था जब साक कठपुतली उसके पैरों पर उतरती है। बार कोई नहीं, इंक, एक ऑटो लोन फर्म ने 125,000 डॉलर के लिए सॉक कठपुतली के अधिकार खरीदे, माइक्रोफोन को 1-800-बार-एनओएन कहने के लिए दोबारा दोहराया, और कठपुतली को नारा दिया "हर कोई दूसरा मौका देता है"।

सॉक कठपुतली गुड़िया वर्तमान में लगभग 5 डॉलर से शुरू होने पर eBay पर खरीदी जा सकती हैं।